Politique de Confidentialité

1. Introduction et Collecte des Données

Chez trelusanikro, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille les méthodes de collecte, d'utilisation et de protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de planification budgétaire pluriannuelle accessible sur trelusanikro.sbs.

Nous collectons vos données de plusieurs manières : lors de votre inscription, pendant l'utilisation de nos services de planification financière, via les cookies et technologies de suivi, ainsi que par le biais de vos interactions avec notre service client. Les informations collectées incluent vos données d'identification personnelle, vos informations financières agrégées, vos préférences d'utilisation et vos données de navigation.

2. Types de Données Collectées

Catégorie de Données	Informations Collectées	Finalité
Données d'identification	Nom, prénom, adresse email, téléphone	Création et gestion de compte
Données financières	Objectifs budgétaires, catégories de dépenses	Personnalisation des services
Données techniques	Adresse IP, navigateur, système d'exploitation	Amélioration de l'expérience utilisateur
Données d'usage	Fréquence d'utilisation, fonctionnalités utilisées	Optimisation des services

3. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont exclusivement utilisées pour vous fournir nos services de planification budgétaire pluriannuelle. Cela inclut la création de vos tableaux de bord personnalisés, l'envoi de notifications importantes concernant votre compte, l'amélioration continue de nos fonctionnalités et la fourniture d'un support client adapté à vos besoins.

• Personnalisation de votre expérience de planification financière
• Envoi de communications essentielles sur votre compte
• Amélioration des algorithmes de recommandation budgétaire
• Analyses statistiques anonymisées pour l'amélioration du service
• Réponse à vos demandes de support et assistance technique
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Vos Droits et Contrôles

5. Partage et Transfert des Données

trelusanikro ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants : avec nos prestataires techniques certifiés qui nous aident à maintenir et améliorer notre plateforme, avec les autorités compétentes si la loi l'exige, ou avec votre consentement explicite pour des services complémentaires que vous auriez demandés.

Tous nos partenaires techniques sont soumis à des contrats stricts de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité et leurs certifications de conformité.

6. Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut le chiffrement de bout en bout de vos données sensibles, l'authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes, des sauvegardes régulières et sécurisées, ainsi qu'une surveillance continue de notre infrastructure.

Notre équipe de sécurité effectue des audits réguliers et des tests de pénétration pour identifier et corriger proactivement toute vulnérabilité potentielle. Nous formons également notre personnel aux meilleures pratiques de protection des données et limitons strictement l'accès aux informations personnelles aux seuls employés qui en ont besoin pour leurs fonctions.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement de votre session et de vos préférences de planification budgétaire. Nous utilisons également des cookies analytiques pour comprendre comment améliorer notre service, toujours de manière anonymisée et agrégée.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis votre compte. Le refus de certains cookies pourrait affecter certaines fonctionnalités de personnalisation de notre plateforme.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte actif sont conservées tant que vous utilisez nos services. Après suppression de votre compte, nous conservons certaines informations pendant une période maximale de trois ans pour respecter nos obligations légales et comptables.

Les données anonymisées et agrégées peuvent être conservées plus longtemps à des fins statistiques et d'amélioration de nos services, mais elles ne permettent plus de vous identifier personnellement. Vous pouvez demander des informations détaillées sur les périodes de conservation spécifiques à chaque type de données.

9. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées sur des serveurs situés en Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avérait nécessaire pour certains services techniques, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous notifierons de tout changement significatif par email et afficherons la nouvelle version sur notre site avec la date de dernière modification clairement indiquée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. En continuant à utiliser nos services après publication d'une version mise à jour, vous acceptez les modifications apportées.